Mise en place de solutions concrètes propulsées par l'IA
En 2026, l'intelligence artificielle est partout, et personne n'y échappe. L'utilisation de l'IA en mode clavardage (via ChatGPT ou Copilot) révolutionne le marché du travail, mais ce n'est que la pointe de l'iceberg; en l'intégrant au coeur de vos systèmes et de vos processus, elle a le pouvoir de transformer le quotidien de vos travailleurs et d'influencer le futur de votre organisation.Notre vision de l'IA
Nous croyons que l’intelligence artificielle doit toujours être utilisée de façon responsable et éthique, surtout considérant les risques qu’elle peut comporter lorsqu’elle est mal encadrée. C’est pourquoi nous privilégions toujours des approches basées sur des données exportées et anonymisées, afin de protéger vos informations sensibles ainsi que celles de vos clients.Nos solutions IA sont déployées suivant une approche humaine structurée qui implique vos équipes, optimise les résultats et évite les mauvaises surprises.
Exemples de solutions
Que nous paramétrons et déployons pour vous suivant une approche humaine structurée.
Expert spécialisé
Dédié à une tâche spécifique et intégré à votre environnement technologique.- Analyse des comportement d'achats
Pour dégager les tendances et émettre des recommandations personnalisées - Analyse des données comptables
Pour prévisions financières plus fiables - Évaluation intelligente des candidatures
Trouver rapidement les meilleurs candidats pour les postes à combler - Résumé automatique de rencontres virtuelles
Pour faciliter le partage et les suivis - Traitement de vos documents
Détection des valeurs, validation et saisies automatiques dans vos logiciels - et beaucoup plus!
Même si leur travail s'effectue principalement en arrière-plan, ces outils IA sont généralement accompagnés d'interfaces qui s'accèdent à partir du navigateur web.
Agent IA interne
Entraîné à partir de vos documents et de vos outils afin de répondre aux questions de vos employés.- Procédures internes
Pour faciliter l'intégration des nouveaux employés - Infos ressources humaines
Pour les questions sur la paie, les assurances, les congés et vacances, etc. - Projets et dossiers archivés
Pour supporter la rédaction d'offres de service et d'estimations de travail - Données détaillées des clients et des transactions
Pour les questions de l'équipe de vente - etc.
Ces agents s'accèdent généralement via un canal Microsoft Teams dédié ou une interface web en circuit fermé.
Agent IA pour vos clients
Entraîné à partir de vos données pour assurer le support de 1er niveau et répondre aux requêtes de vos clients.- Suivi des commandes
Si je commande aujourd'hui, quelle sera la date estimée de livraison? - Détails de vos produits et services
Quels appareils ont une largeur de 56" ou moins? - Documentation technique
À quoi sert le bouton 'Soumettre une révision' dans l'écran ABC? - Liste de prix et promotions
Combien de pièces de l'item ABC dois-je commander pour bénéficier du meilleur escompte? - Horaires des travailleurs
J'aimerais prendre rendez-vous avec un conseiller la semaine prochaine. - etc.
Ces assistants virtuels se retrouvent généralement intégrés au site web de l'entreprise.
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Notre approche
Notre approche d'intégration structurée vous permet de tirer profit des possibilités de l'IA en maximisant son impact et en favorisant son adoption par vos usagers. Nos solutions personnalisées s'appuient toujours sur votre contexte d'affaires et votre réalité d'entreprise.-
Identification des enjeux et des irritants
Contrairement à la simple automatisation, l'intelligence artificielle est un moteur de changement profond et infiniment capable qui a le potentiel de redéfinir vos façons de faire. Ensemble, nous identifions et priorisons d'abord les enjeux qui freinent votre croissance et votre rentabilité.
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Identification des opportunités IA potentielles
À cette étape, nous nous projetons dans un monde dans lequel vos limites technologiques n'existent plus et nous imaginons ensemble les opportunités potentielles pour votre organisation: réduction significative de vos délais et de la charge de travail, anticipation fiable de la demande et de vos ventes, automatisation complète de processus, etc.
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Identification des actions automatisables dans vos processus
Saisie de données, classification d'information, création systématique de documents, écriture de courriels, envoi de rappels et de confirmations. Dans toute organisation, les tâches répétitives à faible valeur ajoutée sont nombreuses et elles minent votre productivité globale.
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Recommandations d'optimisations et d'automatisations potentielles
Suite à un travail d'analyse exhaustif*, et en nous basant sur nos connaissances et notre expérience, nous élaborons une série de recommandations d'optimisation et d'automatisation concrètes pour votre organisation. Chacune des actions proposées est évaluée et mise dans une séquence de déploiement logique afin de faciliter votre prise de décision.
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Élaboration de preuves de concept rapides (approche par prototypage)
Les recommandations que vous approuvez sont mises en place dans le cadre de preuves de concept visant à mesurer les résultats réels tout en minimisant l'impact sur vos processus actuels. Cette étape de développement et d'expérimentation s'effectue en collaboration avec votre équipe, et elle permet de valider l'impact des solutions avant leur déploiement.
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Déploiement dans l'organisation
Les preuves de concept approuvées sont déployées dans les équipes de travail suivant un plan détaillé déterminé avec vous. En plus d'être en charge du côté technique, nous vous guidons dans l'élaboration d'un plan de communication et de formation interne visant à favoriser l'adoption des changements mis en place.
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Documentation complète et formation aux usagers
Les solutions déployées sont documentées de façon exhaustive (pour votre bénéfice et le nôtre), et nous nous chargeons de la formation aux usagers selon le plan établi. Nous assurons par la suite le support technique de 2e niveau**, et demeurons disponibles pour l'amélioration et l'évolution des solutions mises en place.
* L'IA est en mouvance constante, d'où la nécessité de mettre régulièrement à jour nos connaissances.
** Si possible, le support technique 1er niveau est assuré par un responsable de votre organisation.
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